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电视家助手发布公告称，备案服务遇到问题，软件会妥善解决所有退款需求，绝对不会跑路。昨天下午，公告电视家助手官微发布关于电视家公众号更名后快速退款指引，公布了退款流程，并再次强调绝对不跑路。根据指引，服务开通电视家会员的用户可到微信官方公众号电视团团直接点击申请退款进入退款流程。

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据央视新闻报道，服务11月24日，中央广播电视总台国家应急广播中心工作机制正式揭牌，同时启动全民安全公开课全媒体行动。专项Ind.Eng.Chem.Res.2019,58,11927-11938。

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